５月26日（水）、消防指令センターで、119番通報の多言語対応システム取扱い訓練を行いました。

　本組合消防本部の消防指令センターでは、日本語以外の19の言語に対応した119番通報の受け付けが可能なシステムを導入しています。

　このシステムは、日本語によるコミュニケーションが困難な方からの119番通報を通訳センターにつなぎ、三者間での同時通訳により内容を聞き取るものです。

　今回の訓練では、管内の外国人が就労する事業所にご協力いただき、実際に外国語（中国語）での119番通報を受け付け、通訳センターへ転送し三者間通話を実施しました。

　今後ともシステムを適切に運用し、言語の違いによる消防行政サービスの低下を招くことなく、誰一人取り残さない消防を実現するため、継続して訓練を実施してまいります。