HOME119番通報のかけ方 > 119番通報のかけ方

119番通報のかけ方

119番通報のかけ方

119 番通報は「あわてず」「ゆっくり」「はっきり」と

火災や急な病気、事故のときには、誰もが気が動転してしまいます。
119 番通報をしたときには、質問に「あわてず」「ゆっくり」「はっきり」と答えるように心がけてください。

通報のポイント

次のポイントをはっきりと伝えてください。

  • 「火災」か「救急」か
  • 場所
    住所を正確に伝えてください。住所がわからない場合は、近くの大きな建物、公共 施設、交差点の名称などを伝えてください
  • 状況
    「○階建てのビルの○階が燃えている。」、「○○歳の男性(女性)が急に胸を押さ えて倒れた。」など具体的に詳しく伝えてください
    ※ 携帯電話・スマートフォンなどで通報したときには、電源を切らずに消防車・救急車の到着を待ってください。
    ※ GPS機能が付いている携帯電話・スマートフォンで通報したときには、消防本部へ位置情報が通知される場合があります。

【通報例】火災の場合

119番消防です。火災ですか?救急ですか?
火事です。
消防車が必要な場所の住所を教えてください。
○市△町□番地です。
近くに目標になるような建物はありますか。
コンビニエンスストア○○店東側です。
あなたのお名前を教えてください。
○○です。
何が燃えていますか。
何階建ての建物で何階が燃えていますか。

車が燃えています。
○階建て建物の○階です。

初期消火はしていますか?

できませんでした。

何世帯何名の方が住んでいますか?
ケガ人や逃げ遅れた人はいますか?

○世帯○人で○階に残っている人がいるみたいです。

わかりました。
消防車が向かいますので、安全な場所に避難してください。

 

【通報例】救急の場合

119番消防です。火事ですか?救急ですか?
救急です。
救急車が必要な場所の住所を教えてください。
○市△町□番地です。
近くに目標になる建物はありますか。
△△小学校の西側です。
あなたのお名前を教えてください。
○○です。
救急車の必要な方の年齢・性別を教えてください。
○○歳 男(女)性です。
どうされましたか?
急に倒れました。
意識・呼吸はありますか?
意識・呼吸はあります。
かかりつけの病院・病気はありますか?
○○病院に高血圧で通院しています。
わかりました。
救急車が向かいますので、案内に出てください。

お問い合わせ

消防本部 通信指令課

〒963-8877 郡山市堂前町5番16号

TEL:024-923-8174

FAX:024-923-1910

E-mail:

ページトップ